Condizioni generali

A.1 Servizi di alpine-hotels.com

Zeppelin Group, di seguito abbreviato con Zeppelin, gestisce il portale viaggi www.alpine-hotels.com e tutte le pagine collegate degli aderenti alla piattaforma.

• Alpine Hotels offre ai propri utenti un portale di viaggi con informazioni sulle regioni, le destinazioni, le tematiche di viaggio, le strutture ricettive e i punti di informazione nonché sui servizi legati ai viaggi.

• I fornitori dei servizi sono strutture turistiche (hotels, pensioni, residenze) ma anche unioni delle stesse (associazioni, consorzi e altre realtà turistiche). Esse sono, per prodotti e servizi, clienti di Zeppelin.
• Il viaggiatore è il cliente finale ossia il soggetto interessato ad una prestazione turistica (pernottamento). Il viaggiatore cerca e prenota online una sistemazione libera servendosi della piattaforma a scopo informativo. La lettura dei contenuti è gratuita anche per gli utenti non registrati.

A.2 Fornitori dei servizi

I fornitori dei servizi rispondono del fatto che con i propri contenuti:

• non siano violati diritti d’autore esistenti su fotografie, immagini, copyright e marchi di terzi; non siano violati diritti pubblici e regolamenti o norme che disciplinano l’attività di e-commerce, e inoltre che i contenuti non siano economicamente controproducenti, diffamatori o minacciosi i contenuti non siano osceni, pornografici, discriminanti, fuorvianti o rientranti nell’ambito della concorrenza sleale non contengano virus o routine di programmi software tali da danneggiare o compromettere dati e informazioni personali.
• I fornitori dei servizi confermano a tutti gli effetti di legge di disporre senza limiti dei necessari diritti d’uso sui contenuti e di essere autorizzati a trasferirli al sistema alpine-hotels e quindi a Zeppelin per le condizioni quadro definite nel contratto. Nell’ipotesi di una pretesa giudiziaria o extragiudiziaria di terzi sui diritti d’uso relativi ai contenuti messi a disposizione dai fornitori dei servizi, Zeppelin si riserva il diritto di estromettere dal sistema, senza risarcimento, il fornitore dei servizi.

A.3 Responsabilità per le offerte commerciali

Zeppelin non figura in nessun momento come fornitore di servizi a pagamento o come partner commerciale nelle offerte linkate o disponibili dalla piattaforma alpine-hotels.com. Le offerte, in particolare le offerte correlate alle prenotazioni alberghiere e di viaggi o i prodotti e servizi affini sono basate su banche dati o siti web di partner commerciali esterni di Zeppelin. Zeppelin declina ogni responsabilità per la veridicità e completezza di tali offerte. Tutti i contratti stipulati in virtù di tali offerte costituiscono contratti siglati fra l’utente di Zeppelin e il singolo partner contrattuale esterno. In particolare, Zeppelin non figura in nessun momento come organizzatore o agenzia di viaggi. Si applicano pertanto esclusivamente le condizioni generali del singolo organizzatore/ufficio viaggi, soprattutto per quanto attiene ai diritti di recesso e regresso. Gli interlocutori nel disbrigo delle formalità di prenotazione e pagamento nonché nelle richieste di informazioni sui contratti sono i singoli partner contrattuali. Zeppelin resta libero e impregiudicato rispetto a qualsivoglia norma contrattuale, patto e pretesa esistente fra gli utenti di alpine-hotels.com e i singoli partner contrattuali esterni.

A.4 Privacy

I dati inseriti dai clienti sono sottoposti da Zeppelin a trattamento elettronico. Zeppelin non trasmetterà tuttavia i dati a terzi senza il consenso degli interessati rispettando la confidenzialità e riservatezza delle informazioni personali.